在内容与互动之间保持清晰边界
APP使用问题包括页面加载、通知权限、资料设置和内容发布。用户可以先查看帮助中心并完成基本检查,再提交发生时间、功能位置和错误表现。请不要在反馈中提供密码或验证码。
账号安全问题包括异常登录、资料被修改、疑似冒用和可疑私信。处理时应先保护账号,更新登录凭据、退出陌生设备,并对相关账号进行屏蔽或举报。若截图包含敏感信息,应先遮挡。
隐私与内容问题包括资料可见范围、个人信息泄露、侵权、骚扰和不良内容。请说明问题位置与必要上下文,不公开无关人员的证件、住址或支付信息。平台将依据规则进行核查。
活动与公告问题应以站内官方页面为准。服务人员不会要求转账、共享屏幕、安装未知程序或提供验证码。相关社区和互动功能仅向符合法定年龄、遵守所在地法律法规的用户开放。
